Devoluciones y cambios

Si por cualquier razón no queda totalmente satisfecho con su compa, tiene la opción de devolverla en el plazo de 15 días y reembolsaremos el importe integro de la compra incluyendo los gastos de nuestro envío si los hubiera habido.

Si tiene cualquier problema con su compra no dude en ponerse en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto o por teléfono al 91 464 3818 (L-V 10:00 a 14:00 y 17:00 a 20:00 S 10:00 a 14:00) o al 91 652 0764 (L-S 10:00 a 21:00 y domingos y festivos de 12:00 a 20:00) estaremos encantados de ayudarle con cualquier duda o consulta técnica que pueda tener.

Para proceder a la devolución del artículo, podrá acercarse a cualquiera de nuestras tiendas o si lo prefiere nos puede enviar el artículo asumiendo el cliente los gastos de envío a la dirección:

Cue Joyeros

Paseo de Extremadura 11

Madrid 28011

Para poder realizar la devolución, tanto el artículo como sus accesorios deben de llegar en perfectas condiciones, sin ninguna marca de uso y en su embalaje original, incluyendo el ticket de compra, garantías, etiquetas e instrucciones en caso de tenerlas.

Por favor ponga mucho cuidado a la hora de empaquetar el artículo a cambiar. A ser posible use el mismo embalaje en el que lo recibió. No nos responsabilizamos de daños o perdidas en el envío a nuestras oficinas.

Una vez que recibamos el artículo, si se encuentra en perfecto estado abonaremos el importe de la compra incluyendo los gastos de envío iniciales si los hubiera habido. Para la realización del reembolso utilizaremos el mismo método de pago que se uso al hacer la compra.

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