Envio de Pedidos
El periodo de entrega en la compra de artículos es de 2 a 7 días laborables.
Todos los pedidos se entregan en mano, en la dirección de envío que indiques al realizar tu compra. Por este motivo, no se admiten envíos a apartados de correos.
El transporte está incluído en el precio total del pedido. No tienes que pagarle nada al transportista.
La entrega funciona como sigue:
• El transportista acudirá a la dirección de envío; si tiene algún problema en encontrar la dirección, llamará por teléfono al número que indicaste al comprar los productos
• Si hay alguien para recoger el pedido, esa persona recibirá el paquete y deberá firmar el albarán de entrega
• Si no hay nadie, el transportista dejará un papel con un teléfono de contacto
• Podrás llamar a ese teléfono para acordar un nuevo día y hora para la entrega
• Si en el segundo intento el transportista tampoco encuentra a nadie al ir a entregar el paquete, deberás recoger el pedido en la oficina más próxima del transportista
Puedes devolver los productos recibidos en los siguientes casos:
• Si el embalaje está dañado. En este caso, debes indicar al transportista que no lo aceptas.
• Si el producto no se encuentra en buen estado, o simplemente no satisface tus expectativas.
En cualquiera de estos casos, contacta con nosotros indicando:
• tu número de pedido
• qué productos quieres devolver, y qué problema tienen
• qué quieres que hagamos: cambiarte los productos por otros, o devolverte el importe de la compra
Una vez hayamos recibido tu mensaje, te indicaremos cómo devolver el producto.
La devolución deberá realizarse en el embalaje original antes de 10 días desde la fecha de entrega.
Gastos de envío
En todos nuestros productos, los gastos de envío son gratuitos en pedidos a partir de 60€. Si el pedido no alcanza ese importe se cobrarán 8 euros más IVA para envíos nacionales. Todos los envíos se realizan mediante el servicio de la empresa TNT.
Empresa
La página relojesmarea.es forma parte de la oferta online de la marca Cue Joyeros y está administrada por la empresa Crestamo S.L. con CIF B87161048 con sede social en Paseo de Extremadura 11, 28011 Madrid.